Le SMS sur Horizon : un outil au service de la mobilisation
- 20 avr.
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Dans un monde où nos boîtes mail débordent, avec un taux d'ouverture qui peine parfois à dépasser les 20 %, le SMS s'impose comme l'outil de communication le plus direct et le plus efficace. Avec un taux d'ouverture de 98 %, il ne s'agit plus seulement d'un gadget technologique, mais d'un véritable levier d'accompagnement pour maintenir le lien et encourager le passage à l'action.
Sur la plateforme Horizon, la fonctionnalité SMS a été pensée pour s'intégrer naturellement dans le quotidien de l'accompagnant, que ce soit pour un échange individuel ou une dynamique de groupe.
le sms, au service d'un lien de proximité
Le lien entre l'accompagnant et la personne accompagnée est le premier moteur du changement. Mais entre deux rendez-vous physiques, ce lien peut parfois se distendre. Le SMS permet de manifester une présence bienveillante et réactive :
Le message d'encouragement : Un court texte après une démarche importante ou avant un entretien d'embauche valorise l'effort et renforce la confiance de la personne.
Le suivi de l'action : « Comment s'est passée votre visite d'entreprise ce matin ? » Ce type de message court permet à la personne de verbaliser ses réussites immédiates.
La réactivité : Contrairement à l'e-mail, le SMS permet de transmettre une information urgente ou une opportunité de dernière minute avec la certitude qu'elle sera lue.
Centraliser pour mieux accompagner
L'un des grands atouts d'Horizon est la traçabilité des échanges. Envoyer un SMS via la plateforme plutôt que depuis un téléphone personnel présente des avantages majeurs pour l'équipe :
Historique partagé : tous les messages envoyés sont consignés sur le profil de la personne. En cas d'absence d'un accompagnateur, un collègue peut reprendre le fil de la discussion sans rupture.
Professionnalisme et protection : cela permet de maintenir un cadre professionnel tout en restant accessible, protégeant ainsi la vie privée des accompagnateurs et garantissant une continuité de service.
Le SMS n'est pas une fin en soi, c'est un facilitateur. En simplifiant la logistique et en rendant le lien plus fluide, il libère du temps et de l'énergie pour ce qui compte vraiment : l'échange humain et la co-construction du projet professionnel.
