Construire un parcours sur-mesure avec Horizon : piloter des trajectoires aussi uniques que les personnes accompagnées
Il n’existe pas deux parcours d’insertion identiques. Une personne a besoin de lever un frein de mobilité avant de penser à l’emploi, une autre est prête à candidater dès le premier rendez-vous. Un bon accompagnement s’adapte à chacun. Horizon a été pensé pour ça : donner à chaque accompagnateur les moyens de construire, d’ajuster et de suivre un parcours propre à chaque personne, sans perdre le fil.
1. L’entretien d’entrée : poser les bases ensemble
Tout commence par un premier échange. Sur Horizon, l’entretien d’entrée (souvent appelé « diagnostic ») se lance en un clic depuis la fiche de la personne et vous guide en quatre temps :
Valider ses coordonnées et sa situation administrative ;
Faire le point sur sa situation, ses besoins et ses envies, y compris un premier projet professionnel ;
Fixer des objectifs à atteindre ensemble, classés par thématique (emploi, logement, mobilité, santé, numérique…), avec une échéance si besoin ;
Résumer l’échange : vos notes prises au fil de l’entretien deviennent automatiquement une action dans la fiche.
Des réponses concrètes dès le premier rendez-vous. Au moment de fixer les objectifs, le bouton « Offres favorites » vous donne accès, pour chaque thématique, aux solutions que votre équipe mobilise le plus souvent. Un besoin d’aide au permis, un accompagnement numérique ? Vous pouvez proposer une solution concrète sans attendre le rendez-vous suivant. La personne repart avec un premier pas à faire, pas seulement une liste d’objectifs.
Cet entretien ne fige rien : il donne une direction. Les objectifs pourront être complétés, mis en pause ou marqués comme atteints à tout moment depuis l’onglet « Objectifs ».
2. Des solutions concrètes, adaptées à chaque étape du parcours
Un objectif n’avance que s’il débouche sur une solution. Depuis la fiche de chaque personne, Horizon vous permet de chercher et de proposer trois types d’offres, filtrées selon son projet et sa situation :
Découvrir un métier ou candidater : les offres d’emploi sont importées depuis France Travail, Immersion Facilitée et d’autres sources. Une immersion en entreprise (PMSMP) pour confirmer un projet, puis des offres ciblées par métier, type de contrat ou temps de trajet depuis le domicile.
Se former à un nouveau métier : le catalogue de formations se filtre par modalité (certifiante, qualifiante, rémunérée…), par dates et par distance.
Lever les freins sociaux : les offres de service couvrent le logement, la mobilité, la santé ou le numérique. Vous filtrez par besoin (une aide au permis, une solution d’hébergement…) et voyez immédiatement la distance avec le domicile de la personne.
Chaque proposition peut être envoyée par SMS ou par email directement depuis Horizon, puis suivie jusqu’au bout : candidature, prescription, intégration ou refus. Chaque étape crée automatiquement une action, rattachée à la bonne thématique. Vous savez à tout moment ce qui a été proposé, quand, et où en est la démarche.
3. Les rendez-vous individuels : ajuster le rythme à chaque personne
Le face-à-face reste le cœur de la relation de confiance. Sur Horizon, chaque rendez-vous, appel ou démarche est tracé sous forme d’action, et peut être rattaché à la thématique qu’il concerne. Vous voyez ainsi, objectif par objectif, tout ce qui a été engagé.
C’est vous qui fixez le rythme : renforcer les rendez-vous pour une personne qui a besoin d’un soutien plus soutenu, les espacer pour une autre plus autonome. Et à chaque étape franchie, vous mettez à jour son étape d’accompagnement pour garder une vision juste de votre portefeuille.
4. Les ateliers collectifs : la bonne dynamique, au bon moment
Un atelier CV, une information collective ou une rencontre avec des partenaires peuvent donner un vrai coup d’accélérateur, à condition d’arriver au bon moment du parcours.
Sur Horizon, vous choisissez qui inviter grâce aux filtres (étape d’accompagnement, lieu de résidence…), vous répartissez les participants sur plusieurs créneaux et vous les invitez par SMS ou email en quelques clics. Quand une personne répond « Oui » ou « Non » par SMS, Horizon met à jour automatiquement sa réponse. Feuille d’émargement générée, présences saisies à la clôture : l’atelier s’inscrit naturellement dans le parcours de chacun.
5. Une communication personnalisée et tracée
Garder le lien entre deux rendez-vous, c’est aussi ce qui fait tenir un parcours. Horizon vous permet d’envoyer des SMS à une personne ou à un groupe, à partir de modèles préparés par votre organisation et personnalisés automatiquement (le prénom, par exemple) grâce aux variables.
Les réponses arrivent dans une messagerie dédiée, chaque échange peut être enregistré comme action dans la fiche, et le numéro utilisé est commun à votre organisation : vos coordonnées personnelles restent protégées.
💡 Le conseil Horizon
Avant chaque rendez-vous, prenez deux minutes pour consulter l’historique et les commentaires de la fiche : vous repartez exactement de là où vous vous étiez arrêtés.
Et pour prendre du recul, laissez l’IA travailler pour vous : le résumé d’accompagnement rassemble en quelques clics les objectifs, les rendez-vous, les ateliers et les offres proposées sur la période de votre choix, accompagnés d’une synthèse rédigée automatiquement à partir de vos actions et commentaires. Idéal pour préparer un rendez-vous de suivi, passer le relais à un collègue ou rendre compte de votre travail à un prescripteur.
Un parcours sur-mesure, c’est un parcours où chaque échange nourrit le suivant.
