Notre démarche d'aller vers repose sur une volonté forte d'être très concrètement au plus près des personnes, en étant présents physiquement dans les lieux où nous pouvons les rencontrer mais également par une présence sur les différents canaux de communication à notre disposition. Dans le cadre de nos actions de repérage, nous mobilisons notamment les leviers suivants :

• les actions terrains : porte à porte, salons, distributions de flyers chez les commerçants...

• le bouche à oreille : que nous encourageons via les personnes que nous accompagnons, au travers notamment de campagnes SMS

• les actions communes avec le RPE, notamment France Travail et les Départements 

• l'animation d'un réseau de prescripteurs associatifs et acteurs de l'insertion

Pour retisser le lien de confiance, nous appliquons les principes suivants :

• se rendre présents physiquement à proximité des lieux de vie des personnes, notamment en développant des permanences de proximité

• nourrir une relation régulière avec les personnes, afin d'être présents pour tous les moments-clés de leurs parcours

• ajuster nos disponibilités et nos modes de communication à ceux des personnes (hotline téléphonique de 9h à 18h du lundi au vendredi, communication multicanal via SMS, mail, téléphone, WhatsApp, etc.)​

• apporter rapidement des réponses concrètes aux problématiques urgentes qui nous sont remontées 

• développer une approche à 360 qui met en son coeur les besoins exprimés par la personne