Apprendre et progresser : notre démarche expérimentale au service du terrain

Chez BimBamJob, notre méthode d'accompagnement se construit chaque jour, au plus près des réalités du terrain. Pour nous, l'accompagnement est un processus vivant qui demande une attention constante et une capacité à s'adapter en permanence. 

C’est ce que nous appelons notre démarche expérimentale : une volonté constante d’apprendre en marchant pour que chaque pratique soit évaluée et affinée.

1. notre démarche expérimentale : partir Des idées qui viennent du terrain

Plutôt que de baser notre méthodologie d’accompagnement sur des habitudes ou des idées reçues, nous préférons partir de l'expérience quotidienne de nos coachs. Lorsqu'un accompagnateur identifie un nouveau besoin ou imagine une solution pour débloquer une situation, nous lui proposons de marcher en tandem pour à la fois lancer son idée et la recueillir dans notre logiciel Horizon, pour nous permettre d’évaluer les retombées sur les différents publics accompagnés. Ainsi, nous sommes en mesure d’allier l’expertise terrain de nos accompagnateurs  et une  mesure d'impact rigoureuse pour valider ces intuitions et les partager à l'ensemble de nos équipes.

2. Ce que l’expérience nous a appris

La mesure de notre impact a permis d'affiner nos pratiques de manière très concrète. Voici deux exemples de ce que nous avons appris en observant les parcours de nos candidats :

• Les mots, ça compte - même dans un texto : en comparant deux scripts de  premiers contacts, nous avons remarqué qu'un message chaleureux, valorisant les talents et les compétences de la personne, favorisait une bien meilleure mobilisation dès le départ par rapport à un texte plus froid rappelant essentiellement les droits et devoir de la personne. Ce qui semblait être un détail est devenu un standard de notre accueil.

• Le souffle du renouveau : en comparant les trajectoires des personnes ayant principalement été accompagnées par une même personne et celles qui ont connu des changements de casting, nous avons trouvé  qu'après un certain temps sans avancée majeure, un nouveau coach permet souvent de recréer une dynamique positive et de débloquer des situations qui semblaient figées.

Cultiver cet état d’esprit d’expérimentation, c’est aussi accepter qu'une idée, même pleine de bonnes intentions, puisse ne pas porter les fruits espérés. Cette rigueur nous permet de ne pas nous enfermer dans des habitudes inefficaces et de réorienter nos efforts rapidement. C'est une démarche d’humilité : elle nous oblige à rester à l'écoute et à nous remettre en question pour ne jamais perdre de vue l'intérêt de la personne accompagnée.

3. Des convictions forgées par 10 ans d'expertise

Au fil des années et des milliers de parcours accompagnés, cette culture de l'apprentissage a consolidé des principes fondamentaux qui guident aujourd'hui chacune de nos actions :

• La confiance par l'action : un lien solide se construit par des preuves concrètes. Proposer des solutions et poser des actes rapides dès le début du parcours est essentiel pour instaurer une confiance durable.

• La co-construction : nous ne suivons pas une méthodologie rigide. Chaque plan d'action est élaboré avec la personne, en partant de ses besoins, de ses difficultés et de ses envies réelles.

• Une expertise en mouvement : nous ne nous reposons jamais sur nos acquis. Chaque situation nous apprend quelque chose de nouveau sur le monde du travail et sur les leviers de l'insertion.

Après 10 ans d'existence, nous voyons notre culture de l'impact comme une boussole. Elle nous permet de transformer chaque expérience de terrain en une expertise collective, pour garantir à chaque personne un accompagnement qui soit à la fois digne, efficace et toujours en phase avec la réalité.